We zijn een servicegerichte gemeente. Met het oog op ontwikkelingen en trends blijft de gemeente met het programma De Moderne Overheid aansluiting zoeken bij de wensen en eisen die inwoners aan onze dienstverlening stellen.
In 2019 zetten we ons in voor verdere digitalisering van onze dienstverlening. Daardoor kunnen inwoners steeds meer producten en diensten vanuit huis aanvragen en de status van deze aanvragen volgen via onze website en Mijnoverheid. Ook zetten we in op transparantie van de planning & control. Inwoners kunnen eenvoudig online alle begroting en jaarstukken benaderen via de gemeentelijke website. Integraal informatiemanagement en informatie gestuurd werken spelen een belangrijke rol in de moderne dienstverlening. Effecten van beleid hebben we sneller in beeld, waardoor dit direct kan worden bijgesteld. De proef ‘Urban Data Center’ met het CBS helpt ons hierbij.

Met de invoering van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is er meer aandacht voor privacy. We passen onze werkwijze en systemen hierop aan. Inwoners mogen erop vertrouwen dat gegevens in goede handen zijn bij de gemeente.

De lasten betreffen personeelslasten en materiële lasten behorende bij de ondersteunende functies, de kosten van huisvesting en het wagenpark van het ambtelijk apparaat en informatiserings- en automatiseringskosten.
In de komende periode worden keuzes gemaakt die samenhangen met de organisatieontwikkeling zoals beschreven in het contourenplan. Door het stroomlijnen van processen en het efficiënter organiseren van taken en teams (beginnend bij relatief kleine teams/afdelingen) in aanloop naar meer opgavegericht werken veranderen de taken van leidinggevenden en medewerkers. De verwachting is dat dit met ingang van 2022 een besparing oplevert.